Terugbetalingsbeleid

 

Retour- en annuleringsbeleid

 


Omdat wij verse en bederfelijke producten (eten en drinken) leveren, is het niet mogelijk om bestellingen te retourneren.

 

 

 

❌ Geen herroepingsrecht

 


Volgens de geldende wetgeving is het herroepingsrecht (bedenktijd van 14 dagen) niet van toepassing op:

 

  • bederfelijke goederen

  • producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben

 


Al onze producten vallen onder deze categorie. Daarom kan een bestelling na bereiding niet worden geannuleerd of geretourneerd.

 

 

 

⏱️ Annuleren van bestellingen

 

 

  • Annuleren is mogelijk tot maximaal 20 minuten na het plaatsen van de bestelling

  • Na deze 20 minuten wordt de bestelling in voorbereiding genomen en is annuleren niet meer mogelijk

  • In dat geval vindt er geen terugbetaling plaats

 


Voor annuleringen kun je contact opnemen via:

📧 eethuislindeplein@outlook.com

📞 0497 – 367 747

 

 

 

💳 Betaling

 


Bestellingen kunnen worden betaald via:

 

  • Online betaling (via de webshop)

  • Contante betaling bij afhalen

 

 

 

 

⚠️ Klachten of problemen

 


Controleer je bestelling direct bij ontvangst.


Is er iets mis met je bestelling (bijvoorbeeld verkeerd geleverd of ontbrekende producten)? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.


Wij beoordelen klachten per geval. Indien gerechtvaardigd bieden wij:

 

  • vervanging van het product

  • of een passende compensatie

 


Terugbetaling vindt alleen plaats indien dit gerechtvaardigd wordt geacht.

 

 

 

🚚 Bezorging

 


Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven tijd te leveren.

Bezorgtijden zijn echter indicatief en kunnen afwijken door drukte of omstandigheden.

 

 

 

⚠️ Aansprakelijkheid

 


Wij zijn niet aansprakelijk voor:

 

  • vertragingen buiten onze controle

  • schade als gevolg van onjuist ingevoerde gegevens door de klant

 

 

 

 

🥗 Allergieën en dieetwensen

 


Hoewel wij ons best doen om rekening te houden met allergieën en dieetwensen, kunnen wij kruisbesmetting niet volledig uitsluiten.


Wij geven geen garantie dat producten volledig vrij zijn van allergenen.


Het doorgeven van allergieën en het consumeren van onze producten gebeurt daarom volledig op eigen risico van de klant.